Vertrouwenspersoon
In het dagelijks werk kunnen situaties ontstaan waar je je als werknemer of vrijwilliger van ZorgSaam Twenterand niet behaaglijk bij voelt of waarbij je opmerkt dat er dingen gebeuren in de werkomgeving die je als grensoverschrijdend ervaart. Je kunt worden geconfronteerd met vormen van ongewenst gedrag of integriteitskwesties.
Ongewenste omgangsvormen
Er is sprake van ‘ongewenste omgangsvormen’ als je wordt benaderd op een manier die niet hoort bij een gewone collegiale of vriendschappelijke relatie. Hierbij moet je denken aan discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie/geweld en pesten. Dit zijn vormen van arbeidsbelasting die niet acceptabel zijn.
Integriteit
Bij een integriteitskwestie is er sprake van misstanden, zoals machtsmisbruik, corruptie/omkoping, nalatigheid, fraude/diefstal of misdragingen.
Het is niet altijd gemakkelijk om gevoelens en dillema’s op tafel te leggen als er iets vervelends speelt. We gaan ervan uit dat er binnen ZorgSaam Twenterand sprake is van een open gesprekscultuur. Desondanks kan het voorkomen dat je je niet vrij of veilig genoeg voelt om het gesprek aan te gaan met een medewerker of de directeur van ZorgSaam Twenterand. In zo’n geval kan je als werknemer of vrijwilliger gebruik maken van de vertrouwenspersoon die hiervoor is beschikbaar is.
De vertrouwenspersoon
De vertrouwenspersoon ondersteunt, adviseert, begeleidt, verwijst en biedt nazorg aan mensen die een probleem of klacht hebben binnen ZorgSaam Twenterand. De vertrouwenspersoon is er voor werknemers en vrijwilligers van de organisatie. De vertrouwenspersoon is niet in dienst van ZorgSaam Twenterand en geheel onafhankelijk.
De vertrouwenspersoon bespreekt vragen, dilemma’s en/of klachten die je hebt bij de uitvoering van (vrijwilligers)werk voor ZorgSaam Twenterand. Vervolgens vertelt de vertrouwenspersoon wat je kunt doen, bijvoorbeeld hoe je de kwestie kunt bespreken of hoe je een klacht kunt indienen. Verder is, indien jij dat wenselijk vindt, een bemiddelende rol weggelegd voor de vertrouwenspersoon. Alles wat besproken wordt, valt onder het beroepsgeheim en is vertrouwelijk.
ZorgSaam Twenterand heeft hiervoor een externe partij aangesteld: Het Vertrouwensportaal, zodat je de situatie kunt bespreken met een neutrale partij. Wil je een situatie bespreken met de vertrouwenspersoon? Dan kun je contact opnemen met Het Vertrouwensportaal via telefoonnummer: 053-2304149 of via e-mail: info@hetvertrouwensportaal.nl.
